Na Autoridade Certificadora PRODESP, caso possua alguma anomalia técnica na utilização de seu certificado digital tipo A1 ou A3, deve realizar a abertura de um chamado ao nosso Suporte Técnico.
Para agilizar o processo de análise, por favor, preencher o formulário com as informações sobre o seu certificado e anexe o print da anomalia para que possamos identificar o cenário informado. Com esta identificação, já teremos uma prévia da divergência que está sendo apresentanda e o processo ocorrerá com maior agilidade.
Os dados informados serão utilizados para realizar contato com o cliente e resolução do problema.
Nosso Suporte Técnico trabalha em horário comercial de segunda a sexta-feira.
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